У грузополучателей возникают проблемы с доступом к документам на отправку порожних вагонов

ОАО «РЖД» не предоставляет грузополучателям доступ к документам на отправку порожних вагонов, сообщила начальник отдела по претензионной работе департамента логистики АО «Русский уголь» Татьяна Голицына на деловом семинаре «Претензионная работа на железнодорожном транспорте: штрафные санкции и досудебное разрешение спорных ситуаций».

У грузополучателей возникают проблемы с доступом к документам на отправку порожних вагонов

«Наши грузополучатели неоднократно обращались с запросом документов в РЖД, на что получали официальный отказ с комментарием о том, что грузополучатели к отправке порожних вагонов не имеют никакого отношения, и эти документы им предоставляться не будут», – пояснила она. По ее словам, сейчас железнодорожными накладными на порожний вагон можно подтвердить только экспортные перевозки, поскольку есть инструкции, и грузополучатели оформляют отправку порожних вагонов сами, а по России запросить информацию о вагонах нельзя.

Следовательно, в результате того, что данная документация, по сути, является коммерческой тайной, проблематично произвести правильный расчет оплаты штрафа в случае простоя вагона.

rzd-partner.ru